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逾期怎么处理?

逾期账款处理流程是怎样的  逾期账款处理流程正常的催收包括四个阶段:内勤提示、外勤的催收、委托专业信用管理公司追收。

法律诉讼。

企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动,及时催收,同时应该对他建立一个专案档案,并交由一位收帐人员专门负责,在一步步实施收帐程序规定的措施时,应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上,以作为证据。

逾期怎么处理?,第1张

逾期账款处理流程是怎样的  二、逾期账款电话催帐的技巧  (1)要有所准备:打电话以前要认真做好计划,把客户档案放在手边,了解客户逾期账款的详情,作出文字式的提示,并准备记录。

(2)要坚持自己的意见:与客户通话时,不要偏离客户逾期账款的目标,始终引导客户回到付清欠款的问题上来。

(3)要及时。

一旦做好准备,只要心情平静,不要犹豫,应立即向逾期账款的客户拨打电话。

(4)要给客户以紧迫感。

让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。

(5)要机敏:要具备与人沟通的谈话知识,随机应变,但始终保持文雅和礼貌的态度,即便对方的态度十分粗鲁。

(6)要有礼貌:展示个人的专业性,树立自己的信誉,改善企业在客户头脑中的印象。

(7)要认真:对问题要一丝不苟,态度友好但不显轻浮。

(8)与人合作的态度。

如果对方属非恶意拖欠,要显示出对客户的理解并给客户出主意,提出客户安排付款的建议。

(9)要重复。

在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。

三、委托收款结算的具体程序是什么  (1)收款单位填写“委托收款结算凭证”并提供收款依据,委托银行收款。

(2)收款单位开户银行向付款单位开户银行传递收款单证。

(3)付款单位开户银行收到托收单证后,应注明日期并通知付款单位在付款期限内付款。